Clima organizacional y satisfacción laboral del personal administrativo de UPAO, Piura

Ana Luisa Arroyo García

Resumen


RESUMEN

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo evaluar el clima organizacional y la satisfacción laboral del personal administrativo de UPAO, Piura, en el año 2018. La muestra estuvo conformada por 47 trabajadores con edades comprendidas entre los 25 y 65 años de edad, de uno y otro sexo, categorizados según su condición laboral: nombrados y contratados. Las variables de estudio se evaluaron con dos instrumentos: Escala del Clima Organizacional de Sonia Palma Carrillo CL- SP (2004) y la Escala de Satisfacción Laboral de Sonia Palma SL – SP (1999). Al concluir el trabajo, se obtuvo como resultados que el clima organizacional y la satisfacción laboral son óptimos para el cumplimiento de las funciones del personal, traducido en un clima favorable y un nivel de satisfacción regular a-bueno. A su vez, el personal nombrado se encuentra más satisfecho y el personal contratado percibe un clima más favorable. Existe una correlación altamente significativa entre los indicadores que engloban las variables de estudio. Palabras clave: Clima organizacional, satisfacción laboral, personal administrativo.

 

ABSTRACT

The objective of this research was to evaluate the organizational climate and job satisfaction of the administrative staff of UPAO, Piura in 2018. The sample consisted of 47 workers aged between 25 and 65, both sexes, categorized according to their working condition; such as appointed and hired. The study variables were evaluated with two instruments: Scale of the Organizational Climate of Sonia Palma Carrillo CL-SP (2004) and the Sonia Palma SL - SP (1999) Work Satisfaction Scale. At the conclusion of the work, it was obtained as results that, the organizational climate and job satisfaction are optimal for the fulfillment of the functions of the staff, translated into a favorable climate and a regular-good level of satisfaction, in turn the staff named he finds more satisfied and the hired personnel perceive a more favorable climate; In addition, there is a highly significant correlation between the indicators that encompass the study variables. Keywords: Organizational climate, job satisfaction, administrative staff

 


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