Clima organizacional y satisfacción laboral del personal administrativo de UPAO, Piura

Resumen

RESUMEN

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo evaluar el climaorganizacional y la satisfacción laboral del personal administrativo de UPAO,Piura en el año 2018. La muestra estuvo conformada por 47 trabajadorescon edades comprendidas entre los 25 y 65 años de edad, de ambos sexos,categorizados según su condición laboral, nombrados y contratados.Las variables de estudio se evaluaron con dos instrumentos: Escala delClima Organizacional de Sonia Palma Carrillo CL- SP (2004) y la Escala de Satisfacción Laboral de Sonia Palma SL – SP (1999).Al concluir el trabajo, se obtuvo como resultados que, el clima organizacionaly la satisfacción laboral son óptimos para el cumplimiento de las funcionesdel personal, traducido en un clima favorable y un nivel de satisfacciónregular-bueno, a su vez el personal nombrado se encuentra más satisfechoy el personal contratado percibe un clima más favorable; además que, existeuna correlación altamente significativa entre los indicadores que engloban las variables de estudio.Palabras clave: Clima organizacional, satisfacción laboral, personal administrativo

ABSTRACT

The objective of this research was to evaluate the organizational climate andjob satisfaction of the administrative staff of UPAO, Piura in 2018. The sampleconsisted of 47 workers aged between 25 and 65, both sexes, categorizedaccording to their working condition; such as appointed and hired. The studyvariables were evaluated with two instruments: Scale of the OrganizationalClimate of Sonia Palma Carrillo CL-SP (2004) and the Sonia Palma SL - SP (1999) Work Satisfaction Scale.At the conclusion of the work, it was obtained as results that, the organizational climate and job satisfaction are optimal for the fulfillment of the functionsof the staff, translated into a favorable climate and a regular-good level ofsatisfaction, in turn the staff named he finds more satisfied and the hiredpersonnel perceive a more favorable climate; In addition, there is a highlysignificant correlation between the indicators that encompass the study variables.Key words: Organizational climate, Job satisfaction, Administrative staff