La responsabilidad social y el desarrollo organizacional en Scotiabank, sucursal Real Plaza Trujillo, en el Año 2018

Abstract

RESUMEN

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar larelación causa efecto existente entre la responsabilidad social y el desarrollo organizacional de la entidad bancaria Scotiabank, sucursal Real Plaza, en elaño 2018. Dentro de la metodología se trabajó con un diseño transaccionalcausal y con una población pequeña de veinte colaboradores, la cual se usócomo muestra. Las técnicas empleadas fueron: la encuesta, entrevista, análisisdocumentario y guía de observación. El estudio dentro de sus principaleshallazgos muestra que existe una relación positiva entre la responsabilidad social de los colaboradores y el desarrollo organizacional.Palabras claves: Responsabilidad social empresarial, desarrollo organizacional

ABSTRACT

The objective of this research work was to determine the relationshipbetween the social responsibility and the organizational development of theScotiabank bank, Real Plaza branch, in 2018. The methodology worked witha causal transactional design and with a small population of 20 employees,which was used as a sample. The techniques used were: the survey, interview,documentary analysis and observation guide. The study within its main findingsshows that there is a positive relationship between the social responsibility of employees and organizational development.Keywords: Corporate social responsibility, Organizational development